退換貨政策

退/換貨須知：

1. 依消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨隔日起七天的鑑賞(猶豫)期權益，而鑑賞期非試用期。

2. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關後續處理事宜。(您所退回的商品必須是全新的狀態)

3. 如在鑑賞期內欲辦理退貨，請保持商品本體、內外包裝、商品配件(ex：吊卡標籤)及附隨的發票、文件資料之完整性。

4. 基於個人衞生考量，貼身商品(ex：內衣、內褲、襪子、褲襪、護具類…等)一但拆封試穿，皆不受理退換貨。除非商品有瑕疵或寄錯。

5. 收到商品後，請先檢查商品是否有問題，若因不當使用、拆卸、商品配件短少、吊牌已剪、商品下水清洗或清洗方式未依洗標上指示等人為因素問題，導致商品損毀、磨損、刮傷、髒汙、包裝破損不完整之情況，使商品無法正常重新販售，將無法退換貨。

6. 陶瓷器類屬於特殊包裝，外包裝、內部緩衝包材(泡棉)及其他內容物等，請盡量不要遺失、丟棄，如要退貨請務必在商品外包好泡棉,以保障寄送過程中的安全,如商品破損恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

7. 非包裝的鞋盒、外盒，請勿毀損及黏貼貨運單。商品外盒皆屬於商品的一部份(原商品的外盒，非運送外盒)，若有遺失毀損皆可能影響退貨權益。

8. 如商品收到是瑕疵或發錯商品時，請您拍照、錄影傳至客服Email或來電客服，我們會為您處理退換貨商品，運費由本舖負擔，請您放心。

9. 如訂單有活動蹭品，而扣掉退貨商品的金額，使金額或條件未達活動之規則，須將全新的贈品連同退換貨商品一併退回。若活動贈品未退回，將扣除活動贈品的正價金額(視同原價購買)。

10. 七天鑑賞期內退換貨,運費將由買家支出,若超出七天鑑賞期將不給予退換貨,如無法接受請勿購買。

11. 為了保障雙方權益，請您在拆封開箱過程中務必全程錄影。

◆退貨方式:

如要退貨請於七日鑑賞期內與客服聯絡辦理退貨，且請務必將商品保持原有的完整性，以便後續退回商品的查驗。

收到退貨申請後，我們會委託宅配司機2-5天內前往地址收回退貨商品。

◆換貨方式:

如商品收到是瑕疵、發錯商品時，請您聯絡客服或是發Email至客服信箱，我們會使用來回件方式到您指定的地址回收錯誤/瑕疵商品及送出正確/完好的商品。

◆退款方式:

退貨商品確認無誤後，若退款帳戶資訊正確無誤，會在5~7天內退款至您的帳戶。

1.信用卡付款者，將依照您原使用的信用卡進行刷退至您的帳戶。

2.其他方式付款者，會依退款金額扣除轉帳手續費後，退款至您提供的帳戶。

【非瑕疵品定義】 

為您出貨商品前會抽樣檢查商品，包裝不完整不等於商品已經被使用過。

運送及製造過程可能會有些許包裝損壞，因7-11店到店有材積限制容易擠壓，如需選購大量商品，請選取宅急便寄送，如因您選取的運送方式造成的包裝瑕疵，需更換包裝需自行負擔更換費用。

商品皆是使用交貨便利袋或紙箱做出貨，新商品多少會有布料或染劑的新品氣味，在風乾使用後或清洗後即可漸漸清除。

※ 電器商品我們僅提供七天鑑賞期，沒有保固的服務喔！請收到貨後務必多測試狀態。 

※ 塑料與金屬產品上因製作限制，會有塑料磨損及注入點的不平整狀態、邊緣的各種塑料產品會有的現象。

※ 布料產品因製作限制，印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭，屬每批商品製作上的誤差。

※ 瓷器玻璃產品因全手工製作，形狀會因燒製或吹製會有些許差距、偶會產生氣泡點、釉彩不均勻剝落、不平整，部分商品底部為了防滑採取不上釉處理。

    以上等等問題皆不影響使用，是通過日本工廠良品出貨基準的商品。請您了解後，再行購買，如無法接受請勿下單。

※ 皮料產品因原料限制，使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗。

※ 原木製商品因原料製作限制，原木生長紋路不同與拍攝商品的木紋上略有不同。

※ 印刷染製商品，顏色會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑。

※ 琺瑯製品是將器皿浸入琺瑯漿中，經過多次的底釉、乾燥、上釉，並且經過手工上釉，也因為液體的流動，在高溫燒製過程中，有些產品的邊緣、掛勾處

    會出現些許小黑點，上釉不均，吊掛痕、色差，此皆屬所有琺瑯產品之正常現象，並非瑕疵。

※ 商品尺寸測量略有誤差(一般於正負5公分內)，實際尺寸以實物為準。

※ 商品拍攝時因受環境與光線影響，及電腦色差與實品會有稍許誤差，實際顏色以實品為準。

※ 本網站不接受收到商品後以不喜歡、不適合、不符合期待及各種個人觀感因素要求退貨。

※ 因個人因素訂錯商品尺寸或款式，辦理非瑕疵換貨事宜需自行負擔來回運費。